Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 29 października 2026

Niniejsza polityka opisuje, jakie dane zbiera aplikacja Racklo ("Aplikacja", "my"), w jakim celu je przetwarzamy oraz jakie prawa przysługują Ci jako użytkownikowi, zgodnie z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych (RODO/GDPR).

1. Administrator danych

Administratorem danych jest Tomasz Piotrowski, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą (dane firmy podajemy w Regulaminie). Kontakt: kontakt@racklo.store.

2. Jakie dane zbieramy

Dane konta: adres e-mail i hasło (zaszyfrowane).

Dane profilu: nazwa użytkownika (wraz z historią jej zmian), opis, zdjęcie profilowe.

Treści dodawane przez Ciebie: zdjęcia produktów, opisy, wiadomości, zgłoszenia sporów, recenzje.

Dane transakcyjne: historia zamówień, adres wysyłki, status płatności.

Dane techniczne: podstawowe dane o urządzeniu i logi błędów.

3. W jakim celu przetwarzamy dane

Założenie konta i logowanie.
Wyświetlanie ogłoszeń i umożliwienie zakupu/sprzedaży.
Weryfikacja autentyczności wystawianych przedmiotów.
Komunikacja między kupującym a sprzedającym.
Rozstrzyganie zgłoszonych sporów przez moderatora.
Zapobieganie oszustwom i nadużyciom.

4. Komu udostępniamy dane

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych. Współpracujemy z:

Supabase — hosting bazy danych, uwierzytelnianie, storage.
Anthropic — analiza zdjęcia w wyszukiwaniu po zdjęciu oraz przy imporcie ogłoszenia z innej platformy.
Netlify — hosting tej strony internetowej.
Stripe — płatności oraz wypłaty dla sprzedających (Stripe Connect).
InPost i operator śledzenia przesyłek — nadawanie paczek i status dostawy.
Sentry — monitorowanie błędów aplikacji.
PostHog — analityka korzystania z aplikacji.
Meta (Facebook) — pomiar reklam, wyłącznie po wyrażeniu zgody na cookies marketingowe.

5. Twoje prawa

Zgodnie z RODO masz prawo do dostępu, sprostowania, usunięcia konta, przenoszenia danych i sprzeciwu wobec przetwarzania, a także skargi do PUODO.

Konto możesz usunąć samodzielnie w Ustawieniach (Strefa niebezpieczna). W innych sprawach napisz na kontakt@racklo.store. Odpowiadamy w ciągu 30 dni.

6. Przechowywanie danych

Dane przechowujemy tak długo, jak długo posiadasz aktywne konto. Konkretnie:

Usunięte ogłoszenia i porzucone szkice — trwale kasowane po 90 dniach.
Wiadomości w czacie — przechowywane bezterminowo (potrzebne przy sporach/reklamacjach).
Historia zmian nazwy użytkownika — przechowywana, dopóki istnieje konto. Dzięki niej po starej nazwie można znaleźć profil, a w razie sporu lub oszustwa ustalić, do kogo należała.
Po usunięciu konta: dane osobowe (nazwa użytkownika, zdjęcie, opis, telefon, e-mail) są natychmiast anonimizowane, a ogłoszenia ukrywane. Historia zamówień i faktur zostaje zachowana przez okres wymagany prawem podatkowym (5 lat).

7. Dzieci

Aplikacja nie jest przeznaczona dla osób poniżej 16 roku życia. Konta takich osób usuwamy niezwłocznie po wykryciu.

8. Zmiany polityki

Możemy okresowo aktualizować niniejszą politykę. O istotnych zmianach poinformujemy w Aplikacji lub mailowo.

9. Kontakt

Pytania dotyczące prywatności: kontakt@racklo.store.